Cresta AI: Cresta AI cung cấp các giải pháp thông minh cho trung tâm liên hệ, nâng cao sự tương tác với khách hàng.

Thông tin

Cresta AI: Cresta AI là một nền tảng trí tuệ nhân tạo tạo ra các giải pháp thông minh cho trung tâm liên hệ. Nó cung cấp tự phục vụ, hướng dẫn trực tiếp và những hiểu biết sau cuộc gọi để giúp đội ngũ trung tâm liên hệ tận dụng mỗi cuộc trò chuyện với khách hàng.

Trường hợp sử dụng

Bán hàng: Cresta cho Bán hàng giúp đội ngũ cải thiện kết quả kinh doanh và thu hẹp khoảng cách hiệu suất giữa những người làm tốt nhất và những người làm kém nhất.
Chăm sóc khách hàng: Phản hồi hướng dẫn thời gian thực hỗ trợ các nhân viên hỗ trợ khách hàng cung cấp trải nghiệm khách hàng tốt hơn.
Sau cuộc gọi: Hướng dẫn dựa trên kết quả và hiểu biết kinh doanh tăng cường hiệu suất và hiệu quả của nhân viên.
Ghi nợ: Cresta giúp đội ngũ thu hồi quản lý các quy định phức tạp với sự tuân thủ quy mô.
Từ chối: Xác định các hành vi để đạt được kết quả bán hàng mạnh mẽ và tăng cường chiến lược giữ chân khách hàng.
Đội ngũ từ xa: Cresta cung cấp giải pháp quản lý và hướng dẫn hiệu quả cho đội ngũ trung tâm liên hệ từ xa.
Ngành nghề: Ô tô
Bán lẻ
Viễn thông
Hàng không
Tài chính
Bảo hiểm
Sản phẩm: Cresta cung cấp các sản phẩm khác nhau bao gồm Hỗ trợ nhân viên
Giám đốc
Hiểu biết và Đại lý ảo để đáp ứng nhu cầu của trung tâm liên hệ khác nhau.