HeiChat: HeiChat là một plugin trò chuyện thông minh cho thương mại điện tử, hỗ trợ nhiều nền tảng và ngôn ngữ.
Thông tin
HeiChat: HeiChat là một plugin trò chuyện thông minh được cung cấp bởi ChatGPT. Nó được thiết kế nhằm cải thiện trải nghiệm khách hàng trong lĩnh vực thương mại điện tử thông qua việc cung cấp thiết lập dễ dàng theo 3 bước và khả năng tương thích với các nền tảng như Shopify, WooCommerce, và ShopLine. Nó tự động học các chính sách và sản phẩm của trang web của bạn và hỗ trợ hơn 70 ngôn ngữ, nhằm giải đáp bất kỳ câu hỏi nào của khách hàng.
Trường hợp sử dụng
HeiChat có thể được sử dụng trong các kịch bản thương mại điện tử khác nhau
như:n- Hỗ trợ khách hàng: Cung cấp phản hồi tức thì cho các câu hỏi thường được đặt
giảm thiểu nhu cầu hỗ trợ khách hàng thủ công.n- Đề xuất sản phẩm: Đề xuất sản phẩm dựa trên sở thích của khách hàng
tăng cơ hội bán thêm.n- Hỗ trợ đặt hàng: Hỗ trợ khách hàng theo dõi đơn hàng
quản lý đổi trả và giải quyết các vấn đề
nâng cao sự hài lòng chung của khách hàng.
