Membership Plan”}],month_visited_count:k,collected_count:c,created_at:1684760354,affiliate_link:a,updated_at:1736275716,review_count:b,review_score:l,rating_count:Y,user_collected:b,has_review:h,website_name:y},title:”Cơ Sở Câu Hỏi: Một công cụ giúp các nhóm khách hàng cải thiện hiệu suất với câu trả lời đã được xác minh ngay lập tức.
Thông tin
Cơ Sở Câu Hỏi: Cơ Sở Câu Hỏi là một công cụ giúp các nhóm phục vụ khách hàng cải thiện hiệu quả hoạt động bằng cách cung cấp các câu trả lời đã được xác minh ngay lập tức cho các câu hỏi trong Slack. Sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI), nó hoạt động như một nguồn thông tin duy nhất cho đội hỗ trợ khách hàng, đội bán hàng và đội thành công khách hàng.
Trường hợp sử dụng
Cơ Sở Câu Hỏi giúp đội hỗ trợ khách hàng bằng cách cung cấp câu trả lời tức thì cho các câu hỏi của họ
giảm sự phụ thuộc vào đội trưởng nhóm và giúp họ đóng vé nhanh hơn.
Đối với đội bán hàng
Cơ Sở Câu Hỏi cung cấp tất cả kiến thức kỹ thuật và sản phẩm mà họ cần để kết thúc các giao dịch mà không phụ thuộc vào nhân tài kỹ thuật. Điều này giúp bộ phận bán hàng có cuộc trò chuyện ý nghĩa hơn với khách hàng tiềm năng.
Trong thành công của khách hàng
Cơ Sở Câu Hỏi cho phép các nhóm chuẩn hóa quy trình đón nhận khách hàng mới và tăng doanh số trên toàn công ty bằng cách biến những quy trình tốt nhất thành quy trình toàn công ty. Điều này đảm bảo quy trình đón nhận và thành công của khách hàng được thống nhất và hiệu quả.
