SearchUnify: SearchUnify là một nền tảng nhận thức cải thiện hỗ trợ khách hàng và tự phục vụ.
Thông tin
SearchUnify: SearchUnify là một nền tảng nhận thức thống nhất cung cấp công nghệ tìm kiếm doanh nghiệp, động lực kiến thức và ứng dụng được hỗ trợ bằng trí tuệ nhân tạo để cải thiện hỗ trợ khách hàng và tự phục vụ tốt hơn. Nó cung cấp phân tích tìm kiếm, tìm kiếm thông minh và khả năng tìm kiếm doanh nghiệp để nâng cao trải nghiệm hỗ trợ khách hàng. Nền tảng tích hợp với các ứng dụng khác và cung cấp nguồn kết nối cho các nền tảng như Salesforce, Zendesk, Dynamics 365, Khoros, SharePoint và nhiều hơn nữa. Với công nghệ tìm kiếm nhận thức của nó, SearchUnify cải thiện khả năng tìm kiếm thông tin, tạo điều kiện để ra quyết định tiên phong và cung cấp các ứng dụng hàng đầu cho các chuyên gia hỗ trợ khách hàng và công nhân tri thức.
Trường hợp sử dụng
Hỗ trợ
Tự phục vụ
Cộng đồng
Quản lý tri thức
Dịch vụ tập trung kiến thức
Thành công của khách hàng
Marketing
Phát hiện gian lận
Nhân sự
Trải nghiệm số thông minh
